Computerweg 22, 3542 DR Utrecht, Nederland

+31 6 11352773
← Ana sayfaya dön
Agent AI Çalışmaları
AI Agent Implementasyonu

Agent AI Çalışmaları

İş süreçlerine özel görev odaklı AI agent’lar geliştirerek operasyonel verimlilik, hız ve hizmet standardı artışı hedefleyen bir çalışma alanıdır.

Amaçlar

  • Yüksek tekrar içeren süreçlerde insan yükünü azaltmak
  • Süreç bazlı otomasyonla yanıt hızını ve doğruluğu artırmak
  • Farklı iş birimlerine ölçeklenebilir AI iş akışları sunmak

Ne işe yarar?

  • HR, onboarding ve müşteri hizmetleri için görev bazlı agent akışları kurgular
  • Süreç adımlarını kurallı ve izlenebilir bir otomasyon yapısına dönüştürür
  • AI agent davranışlarını iş hedeflerine göre özelleştirir
  • İnsan + AI hibrit çalışma modeline uygun kontrol mekanizmaları sağlar

Faydalar

  • Operasyonel maliyetleri düşürmeye yardımcı olur
  • Standart kaliteyle daha hızlı hizmet sunulmasını destekler
  • Ekiplerin stratejik işlere daha fazla zaman ayırmasını sağlar
  • Büyüyen iş yüklerinde ölçeklenebilir bir operasyon modeli sunar

Kimler için?

  • HR ve insan kaynakları ekipleri
  • Müşteri operasyon ekipleri
  • Süreç otomasyonu hedefleyen KOBİ ve kurumsal firmalar
  • AI dönüşümü planlayan ürün ekipleri

Detaylı Özellikler

Görev Bazlı Agent Tasarımı

İş süreçlerinize özel, belirli görevleri otonom olarak yerine getiren AI agent'lar tasarlıyoruz.

  • Süreç analizi ve modelleme
  • Kural tabanlı karar mekanizmaları
  • İnsan-AI hibrit akışlar

HR ve Onboarding Agent'ları

İşe alım, oryantasyon ve çalışan sorularını yanıtlayan özelleştirilmiş agent çözümleri.

  • Aday tarama otomasyonu
  • Oryantasyon asistanı
  • Politika ve prosedür bot'u

Müşteri Hizmetleri Agent'ları

7/24 müşteri sorularını yanıtlayan, ticket oluşturan ve yönlendiren akıllı agent'lar.

  • Doğal dil anlama
  • Çok kanallı destek
  • Eskalasyon yönetimi

Süreç Otomasyon Agent'ları

Tekrarlayan iş akışlarını otomatize eden, veri toplayan ve raporlayan agent çözümleri.

  • Veri girişi otomasyonu
  • Rapor oluşturma
  • Sistem entegrasyonları

Kullanım Senaryoları

E-Ticaret Müşteri Hizmetleri

Senaryo:

Günlük 500+ müşteri talebi alan e-ticaret şirketi

Problem:

Müşteri hizmetleri ekibi yetersiz, yanıt süreleri uzun, memnuniyet düşük.

Çözüm:

7/24 çalışan müşteri hizmetleri agent'ı devreye alındı, karmaşık talepler insan operatöre yönlendirildi.

Sonuç:

Yanıt süresi 4 saatten 30 saniyeye düştü, müşteri memnuniyeti %40 arttı.

HR Onboarding Otomasyonu

Senaryo:

Yıllık 200+ yeni işe alım yapan teknoloji şirketi

Problem:

Onboarding süreci manuel ve tutarsız, HR ekibi rutin sorularla boğuluyor.

Çözüm:

Onboarding agent'ı ile oryantasyon süreci otomatize edildi, self-servis bilgi merkezi oluşturuldu.

Sonuç:

HR ekibinin rutin yükü %60 azaldı, yeni çalışan adaptasyon süresi %30 kısaldı.

Finans Süreç Otomasyonu

Senaryo:

Aylık 1000+ fatura işleyen orta ölçekli şirket

Problem:

Fatura onay süreci yavaş, takip zorluğu, gecikme kaynaklı maliyet artışı.

Çözüm:

Fatura işleme agent'ı ile otomatik sınıflandırma, onay akışı ve takip sistemi kuruldu.

Sonuç:

Fatura işleme süresi %75 azaldı, erken ödeme indirimleri kullanılmaya başlandı.

Sıkça Sorulan Sorular

Portföy

SaaS Projeleri ve Çalışmalar

Şu an aktif geliştirmede olan ürün ve çözüm hatlarımızı paylaşıyoruz.

İletişim

Projeni birlikte planlayalım.

Hedeflerini paylaş, sana uygun yol haritasını 48 saat içinde oluşturalım.

Toplantı Planla
  • E-postainfo@upudev.nl
  • Telefon+31 6 11352773
  • AdresComputerweg 22, 3542 DR Utrecht, Nederland
  • KVK98902148
  • IBANNL59INGB0117119474